Customer Satisfaction

Attraverso protocolli di intervista specifici siamo in grado di raccogliere informazioni su prodotti o servizi che non soddisfano le riechieste degli utenti (nei casi di PA per es.) o dei compratori.

Ulteriore scopo è quello di individurare le leve su cui puntare o gli aspetti da migliorare.

Le nostre interviste possono dare risposta sia alla soddisfazione relativa al rapporto con l’impresa che la soddisfazione relativa al prodotto/servizio.