Metti al centro i tuoi clienti
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Siamo il player di riferimento per chi desidera migliorare la Customer Experience dei propri Clienti
Affidandoti a noi potrai:
- Migliorare la customer satisfaction: offri un servizio clienti impeccabile e aumenta la fidelizzazione.
- Ridurre i costi: ottimizza le risorse interne e riduci i costi di gestione.
- Concentrarti sul tuo core business: libera tempo prezioso per dedicarti alle attività strategiche.
Le nostre soluzioni
Prevendita
Dogital Marketing e Lead Generation
Ti aiutiamo a trovare nuovi clienti online. Creiamo campagne pubblicitarie su internet per far conoscere la tua azienda e i tuoi prodotti/servizi. In più, ti diamo consigli su come comunicare al meglio online e far crescere il tuo marchio.
Presa appuntamenti
Fissiamo appuntamenti con potenziali clienti per te. Contattiamo aziende che potrebbero essere interessate ai tuoi prodotti/servizi e organizziamo incontri per i tuoi commerciali. Lavoriamo con liste di contatti che ci fornisci tu, oppure troviamo noi nuovi potenziali clienti. In questo modo, aiutiamo la tua rete vendita a crescere e a concludere più affari.
Le nostre soluzioni
Supporto alla vendita
Dogital Selling ed Ecommerce
La soluzione nasce dal nostro know-how nella generazione di opportunità commerciali e nella customer experience, con l’obiettivo di sfruttare le molteplici opportunità messe oggi a disposizione dalla digitalizzazione dei mercati.
Le nostre soluzioni
Post vendita
Customer Care e Inbound
Offriamo assistenza completa prima, durante e dopo l'acquisto. Gestiamo ogni canale tradizionale e digitale per garantire una risposte tecniche o informative alle domande dei tuoi clienti in modo rapido e professionale. Il nostro team vanta esperienza in diversi settori e sa come gestire al meglio ogni situazione.
Help Desk
Il nostro team di esperti fornisce supporto per problemi e richieste complesse, anche al telefono. Usiamo strumenti e sistemi avanzati per trovare soluzioni rapide ed efficaci.
BackOffice
Semplifichiamo il tuo lavoro d'ufficio occupandoci di organizzare documenti, inserire dati al computer e gestire le pratiche amministrative, in modo efficiente e sicuro. Ti aiutiamo a risparmiare tempo e a concentrarti sul tuo business. -
Le nostre soluzioni
Consulenza
Ottimizziamo l'esperienza cliente e creiamo soluzioni innovativi di Customer Relationship Management. La nostra azienda è specializzata nella consulenza strategica per l'ottimizzazione dei processi di relazione con i clienti. Attraverso un'analisi approfondita del framework aziendale, identifichiamo soluzioni personalizzate per migliorare l'efficacia e l'efficienza dell'interazione con i clienti in ogni touchpoint.
Il nostro approccio
-- Assessment: conduciamo un'analisi preliminare per valutare la situazione attuale e le esigenze specifiche dell'azienda.
-- Service Design: sviluppiamo soluzioni innovative e personalizzate per ottimizzare i processi di customer care e prospezione, con un focus sulla soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
Innovazione tecnologica
Siamo costantemente aggiornati sulle ultime tecnologie e integriamo soluzioni innovative per migliorare l'esperienza di tutti gli stakeholder coinvolti.
Benefici:
--Miglioramento della Customer Experience: offriamo ai clienti un'esperienza di alto livello in ogni punto di contatto.
--Incremento dell'efficienza: ottimizziamo i processi aziendali per ridurre i costi e migliorare la produttività.
--Fidelizzazione dei clienti: creiamo relazioni solide e durature con i clienti, favorendo la loro fidelizzazione.
Una suite di soluzioni costruite per soddisfare ogni tua esigenza .
